Politique de Retours - Go Patisserie

1. Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de [nombre de jours] jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à fournir de justification. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à [contact@gopatisserie.tn] pour obtenir les instructions de retour.

2. Conditions de Retour

• Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état.
• Les articles périssables, tels que les produits alimentaires, ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux ou endommagés à la réception.

3. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part dans la préparation de la commande.

4. Processus de Retour

Pour retourner un article, veuillez nous contacter à ["contact@gopatisserie.tn" ou 99151097] en indiquant le numéro de commande, la description de l'article à retourner et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.

5. Remboursements

Les remboursements seront effectués dans un délai de [nombre de jours] jours après réception et inspection des articles retournés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.

6. Produits Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible à ["contact@gopatisserie.tn" ou 99151097 ] en fournissant des photos du produit et de l'emballage endommagés. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème rapidement.